Ugovor na daljinu (prema Zakonu o zaštiti potrošača), je ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, isključivom upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaključenja ugovora, uključujući i sam trenutak zaključenja.
Pre zaključenja ugovora na daljinu (poručivanjem na sajtu, ili u toku telefonskog razgovora), trgovac je dužan da potrošača obavesti o uslovima kupovine na daljinui kod NID Beograd STR, a koji su sledeći:
– obaveštenje o osnovnim obeležjima proizvoda ili usluga možete naći u veb prodavnici na stranici svakog proizvoda, NID Beograd STR se maksimalno trudi da opis i grafički prikaz proizvoda i usluga budu u potpunosti tačni prema poslednje dostavljenim podacima od strane STIHL kompanije, međutim ne možemo da garantujemo da su u potpunosti tačni, takođe zadržavamo pravo promene opisa proizvoda i cena bez predhodne najave,
– proizvode možete platiti pouzećem ili uplatom na račun NID Beograd STR,
– ugovor na daljinu se smatra zaključenim pri samom izvršenju porudžbine od strane kupca na veb prodavnici NID Beograd STR i prihvatanjem ove izjave o pravilima kupovine i politike privatnsti, takođe, ugovor na daljinu se smatra prihvaćenjim davanjem saglasnosti kupca za kupovinu i slanje robe izvršenjem porudžbine putem telefonskog poziva ili drugim vidom komunikacije na daljinu,
– kupac je dužan da se upozna sa pravilima o kupovini na daljunu i uslovima kupovine (cene, plaćanje, dostava, reklamacije, povrat robe i novca, kao i troškovima vezanim za ove postupke), kupac potvrđuje da je upoznat sa navedenim pravilima prihvatanjem uslova kupovine na daljinu kod NID Beograd STR,
– kupac ostvarivanjem porudžbine kod NID Beograd STR, prihvatana ugovor na daljinu i izjavljuje da je upoznat sa pravilima kupovine na daljinu kod NID Beograd STR i da ta pravila prihvata,
– roba ili usluge se isporučuju kupcu po zaključenju ugovora na daljinu, a trgovac je dužan da izvrši isporuku robe u roku od 5 dana, ukoliko nije ugovoren duži/kraći rok
– prodavac robu isporučuje putem kurirske službe, troškove isporuke snosi kupac,
– kupac se može opredeliti da robu preuzme lično, što mora napomenuti u porudžbini i dogovoriti se sa prodavcem o terminu preuzimanja,
– neke vrste proizvoda se obavezno preuzimaju lično i to: motorne testere i motorni trimeri
– uz robu koju isporučuje, trgovac je dužan da dostavi potrošaču račun, obrazac za odustanak od ugovora i predugovorno obaveštenje, zatim garantni list ukoliko je ugovorena garancija, kao i uputstvo za upotrebu i montažu na srpskom jeziku ukoliko je reč o isporuci tehničke robe
– kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana isporuke robe bez navodjenja razloga,
– potrošač ima pravo da raskine ugovor ukoliko mu trgovac ne isporuči robu u ugovorenom roku, a potrošač je obavestio trgovca da je isporuka na određeni dan od suštinskog značaja za njega. U slučaju raskida ugovora, trgovac je dužan da odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana raskida ugovora vrati potrošaču sav plaćeni iznos po osnovu ugovora
– kupac ima pravo na povrat robe koji ostvaruje popunjavanjem obrazca za odustanak od ugovora,
– ukoliko je kupac proizvod vratio nekorišćen i neoštećen u originalnom pakovanju sa svim priborom i dokumentacijom koju je dobio isporukom, biće mu vraćen pun iznos novca koji je platio za istu,
– ukoliko je kupac proizvod koristio ili oštetio i time smanjio upotrebnu vrednost proizvodu, prodavac zadržava pravo da kupcu vrati umanjenu vrednost za istu u onoj meri u kojoj je smanjena vrednost vraćene robe,
– novac će prodavac vratiti kupcu u roku od 14 dana od dana kada primi vraćenu robu po uslovima povrata robe,
– prodavac je odgovoran za saobraznost prodate robe sa oglašenim opisom u najmanje u roku od dve godine od dana kupovine ili u dužini trajanja garancije, kupac svoja prava ostvaruje garancijom izdatom od strane prodavca popunjavanjem reklamacionog lista i slanjem robe na servis
– troškove slanja robe prilikom povrata robe zbog odustajanja i troškove slanja robe na servis u garantnom roku snosi kupac, ukoliko nije drugačije navedeno
– preuzmite izjavu o odustanku
– preuzmite reklamacioni list
Poslovanje zasnovano na poverenju je osnova na kojoj temeljimo naš rad. Poverenje se zasniva poštovanju naših kupaca i saradnika. U ovom tekstu ćemo vam predstaviti na koji način se ophodimo sa ličnim informacijama i podacima od značaja za vašu i našu privatnost. NiD Beograd posvećuje izuzetnu pažnju čuvanju Vaših ličnih podataka i postupa u saglasnosti sa svim važećim zakonima kao i pravilima dobre poslovne prakse.
s.t.r NiD Beograd obavezuje se da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Mi prikupljamo isključivo osnovne podatke o kupcima neophodne za poslovanje u smislu: informisanja kupaca, obrade porudžbina, izvršenja naplate, isporuke i reklamacija. Korisnici su blagovremeno obavešteni da se o njima prikupljaju informacije i na koji način se one koriste, te su i upitani za odluku da li se slažu sa time ili ne. Korisnici koji su odlučili ustupiti informacije o sebi mogu u svakom trenutku podneti zahtev da im se stavi na uvid koje podatke imamo sakupljene o njima ili podneti zahtev za brisanje istih. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u NiD Beograd odgovorni su za poštovanje zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
s.t.r. NiD Beograd se pridržava sledećih principa pri prikupljanju, korišćenju, sigurnosti i deljenju ličnih podataka korisnika:
U narednom tekstu opisuje način korišćenja informacija o ličnosti koje poveravate nid-beograd.rs internet prodavnici. Kada nam saopštavate Vaše privatne informacije SLAŽETE SE, RAZUMETE I PRIHVATATE način korišćenja informacija opisanih u ovoj politici.
Vebsajt nid-beograd.rs može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Svaka od tih internet stranica ima svoju politiku privatnosti koja se ne mora slagati sa politikom privatnosti nid-beograd.rs i savetujemo Vam da pročitate politike privatnosti tih portala i upoznate se sa načinom na koji oni obrađuju i čuvaju podatke o Vama.
SADRŽAJ:
Informacije koje prikupljamo
Korišćenje Vaših ličnih podataka
Lični podaci dostavljeni internet prodavnici nid-beograd.rs od treće strane
Ustupanje Vaših podataka
Dopunjavanje Vaših podataka
Sigurnost Vaših podataka
Cookies, Clikstream tehnologija i usluga trećih lica
Prikupljanje ličnih informacija dece
Pitanja oko zaštite privatnosti i sigurnosti Vaših ličnih podataka
Promena politike privatnosti
Dok koristite internet prodavnicu nid-beograd.rs mi možemo prikupiti sledeće Vaše lične podatke:
Dok kupujete ili koristite naše servise, možemo od Vas tražiti da nam dostavite Vaše lične podatke. Na primer, kada:
Vaše lične podatke koristimo u svrhe koje uključuju ali se ne ograničavaju samo na:
Podaci od/o prijateljima ili porodici
Ako nam dostavite informacije o drugima ili drugi nama dostave Vaše informacije, koristićemo te informacije isključivo za namenu za koje su one date. Na primer deljenje nekog sadržaja sa sajta putem elektronske pošte Vašem prijatelju/prijateljici sa ciljem da podelite saznanje o dobroj ponudi sa svojim prijateljima. Dostave proizvoda ili usluga na adresu vaših prijatelja/prijateljica.
Informacije od trećih lica
Internet prodavnica nid-beograd.rs obezbeđuje informacije o potrošačima od trećih lica u nameri unapređenja tačnosti naše korisničke baze podataka, boljeg razumevanja potreba naših korisnika i idetifikacije potencijalnih kupaca.
Internet prodavnica nid-beograd.rs ne ustupa, prodaje i/ili iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima.
Internet prodavnica nid-beograd.rs može ustupiti podatke određenim trećim licima kao što su kurirske službe, pošta, banke, uslužni radnici i drugi predstavnici koji deluju u naše ime i za određene svrhe. Na primer:
Treća lica sa kojima sarađujemo su ovlašćena da koriste Vaše podatke samo u svrhu obavljanja usluga za koje su angažovane. Oni su u obavezi da se povinuju zakonu Republike Srbije i medjunarodnim konvencijama o zaštiti podataka o ličnosti, kao i da poštuju pravilia naše politike privatnosti kao obaveze preuzete u ugovorima o saradnji.
Takođe, možemo ustupati grupne podatke sa trećim licima u svrhu analiza i istraživanja. Ti podaci ne sadrže ime, adresu ili bilo koju drugu prepoznatljivu informaciju pomoću koje bi mogli biti identifikovani.
U slučaju potrebe, možemo biti u obavezi da ustupimo Vaše lične podatke po zahtevu vazeće sudske naredbe, sudskog poziva, državne istrage ili u drugim zakonom obavezujućim situacijama.
Zadržavamo pravo da obavestimo nadležne organe i agencije o svim aktivnostima za koje mi, po slobodnom uverenju, verujemo da su u suprotnošću sa zakonom. Možemo objaviti neke Vaše lične podatke kada verujemo da je ta informacija potrebna da bi se zastitila prava, imovina i sigurnost nas i drugih. Lične informacije se mogu preneti i u slučaju prodaje kompanije, udruživanja, preuzimanja ili po nekom sličnom događaju.
Za dopunjavanje i upravljanje Vašim ličnim podacima ste odgovorni Vi sami. To u svako doba možete uraditi preko opcije Moj nalog na internet prodavnici nid-beograd.rs. Zadržavamo samo pravo ispravljanja pravopisnih grešaka u Vašim ličnim podacima.
Trajno uklanjanje Vaših ličnih informacija je moguće samo na osnovu Vašeg pismenog zahteva, koji možete poslati na navedene adrese u okviru ove politike privatnosti. Posle brisanja Vaših podataka, ukoliko ste Već kupovali na našem vebsajtu, informacije o transakciji, a sa njom i Vaši lični podaci biće čuvani izvestan period. Na to nas obavezuju pozitivni zakonski propisi Republike Srbije.
Pri kupovini na internet prodavnici nid-beograd.rs mi koristimo sve moguće mere sigurnosti koje su nam dostupne u obezbeđivanju Vaših ličnih podataka. Internet prodavnica nid-beograd.rs ne može garantovati sigurnost i poverljivost bilo kojih informacija dobijenih od Vas putem email poruke. To radite na sopstveni rizik.
Izbor lične lozinke na internet prodavnici nid-beograd.rs
Kada kreirate Vaš nalog na internet prodavnici nid-beograd.rs neophodno je da formirate lozinku. Da bi imali minimalni nivo zaštite, potrebno je da sastavite od najmanje 6 karaktera, koristeći kombinaciju brojeva i slova. Vi ste isključivo odgovorni za održavanje tajnosti Vaše lozinke i informacija na nalogu. Imate mogućnost da kupujete na internet prodavnici nid-beograd.rs bez otvaranja naloga, ali je tada potrebno da svaki put unosite lične podatke kada se to od Vas zahteva.
Cookie ili kolačić je mali dokument koji internet stranica može da sačuva na Vašem računaru. Internet prodavnica nid-beograd.rs i email servisi koriste kolačiće u cilju kreiranja lakšeg i jednostavnjeg procesa kupovine. Kolačići simuliraju stalnu konekciju između Vašeg računara i našeg servera i dozvoljavaju nam da „zapamtimo“ informacije o Vašim navikama i kretanju kroz internet prodavnicu nid-beograd.rs. Takođe, omogućavaju Vam da se krećete po nekim delovima vebsajta bez ponovne prijave. Internet prodavnica nid-beograd.rs koristi alate drugih proizvođača da sačuva kolačiće na Vašem računaru ali oni nisu sposobni da prikupe informacije koje su direktno povezane sa Vašom ličnošću.
Iako kolačići mogu sadržati jedinstvenu korisničku indetifikaciju, oni ne prikupljaju niti čuvaju podatke koji indetifikuju osobu.
Možete podesiti Vaš pretraživač da ne prima cookies. Tada, bez uključene opcije preuzimanja kolačića, nećete biti u mogućnosti da se prijavite, pregledate sadržaj ili kupujete na internet prodavnici nid-beograd.rs.
Kako bi ovaj vebsajt radio pravilno i kako bismo bili u stanju da vršimo dalja unapređenja istog, a u svrhu poboljšanja vašeg iskustva pregledanja, ova stranica mora vašem računaru da pošalje malu količinu informacija (tzv. cookies ili kolačići). Preko 90% svih vebsajtova koristi ovu praksu, ali u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da pre slanja kolačića obezbedimo vaš pristanak. Korišćenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete da pregledate stranicu, ali vam neke opcije neće biti dostupne.
Ako želite da blokirate (ili izbrišete) kolačiće, možete to učiniti u svom pretraživaču.
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&hlrm=nl
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?s=cookies&r=5&as=s
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en_US&locale=en_GB
Imajte na umu da će onemogućavanje kolačića uticati na funkcionalnost ovog i mnogih drugih veb sajtova koje posećujete. Onemogućavanje kolačića obično rezultira i onemogućavanjem određenih funkcija i karakteristika NID-Beograd veb sajta. Stoga se preporučuje da ne onemogućavate kolačiće.
Ako kreirate nalog na NID-Beograd veb sajtu treba da znate da ćemo koristiti kolačiće za upravljanje procesom registracije i opštu administraciju. Ovi kolačići se obično brišu kada se odjavite, ali u nekim slučajevima oni mogu ostati nakon odjave da bi zapamtili vaše postavke sajta kada se odjavite.
Kada ste prijavljeni na vaš nalog koristimo kolačiće kako ne biste morali da se prijavljujete svaki put kada posetite novu/drugu stranicu na NID-Beograd veb sajtu. Ovi kolačići se obično uklanjaju ili brišu kada trajno uklonite vaš nalog sa NID-Beograd veb sajta, kako bismo bili sigurni da možete da pristupite samo ograničenim funkcijama veb sajta, jer je npr. za kupovinu na NID-Beograd veb sajtu neophodno da imate kreiran nalog i da tokom kupovine budete prijavljeni na njega.
NID-Beograd veb sajt nudi usluge elektronske trgovine i plaćanja, tako da su neki kolačići neophodni kako bi se osiguralo da se vaša porudžbina pamti između stranica, kao to da je možemo pravilno obraditi.
Kada podatke šaljete putem obrasca/formulara kao što je onaj na kontakt stranici kolačići mogu biti podešeni tako da pamte vaše korisničke podatke zbog dalje korespondencije.
Kako bismo vam pružili što bolje iskustvo na NID-Beograd veb sajtu, omogućili smo vam da upravljate podešavanjima ovog sajta dok ga koristite ili pretražujete. Da bismo zapamtili vaša podešavanja, koristimo kolačiće tako da se vaša podešavanja mogu primeniti tokom svake vaše interakcije sa stranicama na NID-Beograd veb sajtu.
U nekim posebnim slučajevima koristimo i kolačiće koje pružaju treće strane od poverenja. U sledećem odeljku detaljno je opisano koje kolačiće trećih strana možete naići na ovom sajtu.
Clickstream tehnologija
internet prodavnici nid-beograd.rs automatski prikuplja clickstream informacije (informacije o sledljivosti klika mišem) kao što su URL adresa internet stranice koju ste posetili pre posete internet prodavnice nid-beograd.rs, koje strane ste posetili na našem web portalu, koji se pretraživači koristite pri pregledanju naše stranice, koje ključne reči ste koristili u opciji „potraži“ kao i druge informacije. Ovi anonimni clickstream podaci omogućavaju naše kupcima lakšu kupovinu i pomažu našem osoblju da bolje razume kako posetioci koriste internet prodavnicu nid-beograd.rs.
Usluge trećih lica
Internet prodavnica nid-beograd.rs koristi usluge trećih lica za postavljanje naših reklama širom interneta i za analiziranje internet protoka u naše ime. Oni mogu prikupljati anonimne informacije o Vašoj poseti internet prodavnici nid-beograd.rs i Vašoj interakciji sa sadržajem naših oglasa. Ove kompanije mogu koristiti tehnologiju sličnu gore navedenoj a u cilju merenja efektivnosti oglasa i email poruka. Isto tako, oni mogu koristiti informacije o Vašim posetama našoj internet stranici da bi nam omogućili ciljanu reklamu za naše proizvode i usluge.
U ovom slučaju nijedna lična informacija koja Vas može indetifikovati nije ustupljena. Ovim servisima ustupamo samo anonimne informacije u grupnom obliku, sa ciljem analize i unapredjenja našeg web portala. Ako Vam je potrebno više informacija o ovim aktivnostima i vašem pravu da se ove informacije ne koriste od strane trećih lica u svrhu reklame posetite www.poverenik.org.rs
Odlučni smo u zaštiti ličnih podataka dece. Lični podaci dece ispod 13 godina starosti se ne prikupljaju sa namerom ili sa našim znanjem.
Ukoliko smatrate da je Vaša privatnost i sigurnost zloupotrebljena od strane internet prodavnice nid-beograd.rs molimo Vas da što pre prijavite povredu vaših prava. Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi ove politike stojimo Vam na raspolaganju za detaljnija objašnjenja. Po prijemu Vašeg zahteva, odgovorićemo u roku od 5 radnih dana. Možete nas kontaktirati na jedan od sledećih načina:
Pozovite: +381 (0)11 23 93 493
Pošaljite email poruku na: str.nid@gmail.com
Pošaljite pismo na:
Trgovačka 30-A, lokal 5
11147 Beograd (Čukarica), Srbija
Kako internet prodavnica nid-beograd.rs nastavlja da unapređuje usluge, proizvode i ponudu, ova politika je predmet promene. U slučaju promena ili dopuna politike privatnosti, na ovom mestu biće objavljena nova verzija, ili će biti prezentovana u drugom, Vama dostupnom obliku.
S.t.r NiD Beograd zadržava pravo da bilo kada izmeni ovu Politiku privatnosti. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na internet prodavnici nid-beograd.rs. Korisnik se obavezuje da povremeno pročita ovu politiku privatnosti kako bi bio upoznat sa eventualnim izmenama iste. Ukoliko korisnik nastavi da koristi internet prodavnicu nid-beograd.rs i usluge s.t.r. NiD Beograd nakon bilo koje nove verzije politike privatnosti, podrazumeva se da je istu prihvatio kao važeću.
Za upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste (pikseli za praćenje, veb-signali itd.) i povezanim saglasnostima, koristimo alatku za saglasnost „Real Cookie Banner“. Detalje o tome kako „Real Cookie Banner“ funkcioniše možete pronaći na <a href=“https://devowl.io/rcb/data-processing/“ rel=“noreferrer“ target=“_blank“>https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.
Pravni osnov za obradu ličnih podataka u ovom kontekstu su član 6 (1) (c) GDPR-a i član 6 (1) (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste i povezanim saglasnostima.
Dostavljanje ličnih podataka nije ni ugovorno obavezno niti neophodno za zaključivanje ugovora. Niste obavezni da pružite lične podatke. Ako ne pružite lične podatke, nećemo moći da upravljamo vašim saglasnostima.
Za nas kojima više odgovara stari način
Copyright © 2025 NID Beograd.
